محمد إلهامي سرور

أحد خبراءنا المتميزين هو السيد محمد، الذي يمتلك أكثر من 25 عامًا من الخبرة في قطاعات الأعمال مثل سلع سريعة الاستهلاك، الاتصالات، الإلكترونيات، والتجزئة في الشرق الأوسط، بما في ذلك الأسواق في المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، مصر، وليبيا.

يتميز السيد محمد بطموحه الشخصي الذي يسعى دائمًا لتحقيق نتائج استثنائية. سواء كان ذلك في بدء الأعمال التجارية، أو إعادة الهيكلة، أو إغلاق الشركات، فقد حقق نجاحات باهرة طوال مسيرته المهنية. عمل على جانبي الشركات الرئيسية وشركاء التوزيع، مما منحه فهمًا شاملاً لدورة العمل التجاري، والعوامل الرئيسية، وما يُعتبر حقًا مهمًا.

حاليًا، يعمل السيد محمد مع شركة ناشئة في مجال الألعاب في المملكة العربية السعودية تُدعى “لعب”، حيث يتولى قيادة الجانب التجاري والعمليات وخدمة العملاء. كما يشارك بفعالية في وضع الخطط الاستراتيجية للشركة.

سابقًا، عمل مع “إكسترا”، أحد أبرز متاجر الإلكترونيات في المملكة العربية السعودية، حيث كان لديه رؤية لتحويل المنظمة لتصبح محورة حول العميل بهدف تحقيق أعلى معايير تجربة العملاء في الخليج. وقاد جهود تطوير تجربة العملاء، وأسس بنية تحتية مستدامة وفريدة من نوعها تتيح رصد آراء العملاء وتحويلها داخل المنظمة لضمان تحسين تجربة العملاء.

وقبل ذلك، تولى مهام رئاسة قطاع الاتصالات في مجموعة الفوزان، إحدى أكبر المجموعات في السعودية. كان مسؤولاً عن إدارة أعمال الهواتف المحمولة والإلكترونيات الاستهلاكية متعددة العلامات التجارية بالإضافة إلى أعمال الشركات الاتصالات. وكانت مسؤوليته تحقيق نتائج الشركة، وإدارة منظمة تضم أكثر من 600 موظف، وإدارة علاقاته مع الشركات الموردة الرئيسية.

كمدير عام مع Fonterra MEA & CIS، نجح في إدارة الأسواق في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج. وقد عمل أيضًا مع العديد من الشركات العالمية الرائدة مثل DANONE في مجال التغذية الصحية و Kraft Foods و Ismail Abu Dawood في مجموعة من الأدوار المختلفة في مجال المبيعات والتجارة والإدارة العامة.

السيد محمد متميز بقدرته على العمل ضمن فرق العمل والتعاون مع الآخرين، ولديه شغف بتوجيه وتدريب الآخرين، ويسعى دائمًا لتحقيق النجاحات والإنجازات المبهرة. يتمتع بمهارات استثنائية في التعامل مع جميع الأطراف المعنية ويركز دائمًا على دعم نجاحهم من خلال تطبيق معايير مثلى وإدخال خطط مبتكرة لضمان تحقيق أفضل ممارسات في مجاله.